Politique de paiement et de remboursement

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Portée de la politique

Cette politique s'applique à tous les services proposés par premiglampo en Belgique, y compris les cours sur la planification de tapis rouges, l'éclairage d'interviews, le placement de caméras, la présentation scénique et les flux de travail soignés. Elle couvre les achats de formations numériques et les ressources médias glamour pour les professionnels et les entreprises.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les options premium ou les mises à jour de contenu. Tous les montants sont transparents avant confirmation.

Méthodes de paiement acceptées et sécurité

Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements via plateformes sécurisées. Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de cryptage conformes aux normes européennes. L'autorisation de paiement est requise pour valider toute commande.

Confirmation de commande et formation du contrat

Une confirmation par email est envoyée dès réception du paiement. Le contrat est formé à ce moment, sous réserve des droits de rétractation légaux en Belgique.

Droits d'annulation et périodes applicables

Les consommateurs belges bénéficient d'un délai de 14 jours pour annuler un achat de contenu numérique non entamé, conformément au droit de la consommation belge et aux directives européennes.

Éligibilité aux remboursements et exclusions

Les remboursements sont possibles pour les services non fournis ou en cas de défaut. Les contenus numériques téléchargés ou les services commencés ne sont pas remboursables, sauf vice caché.

Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, contactez [email protected] avec les détails de la transaction, la raison et les preuves. Utilisez le formulaire de la page Contacts si nécessaire.

Inspection, approbation et notification

Chaque demande est examinée dans un délai de 10 jours ouvrables. Une notification par email informe de l'approbation ou du rejet motivé.

Méthode de remboursement et délais de traitement

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement initial, dans un délai de 14 jours après approbation. Les fonds apparaissent sur le compte du client selon les délais bancaires habituels.

Règles spéciales pour contenu numérique et abonnements

Pour les cours en ligne, le droit de rétractation expire une fois le contenu accessible. Les abonnements peuvent être résiliés mensuellement avec préavis de 30 jours, sans remboursement des périodes entamées.

Paiements échoués, doubles facturations et fraudes

En cas de paiement échoué, une nouvelle tentative est proposée. Les doubles charges sont rectifiées rapidement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et un signalement aux autorités si nécessaire.

Droits des consommateurs en Belgique

Cette politique ne limite pas les droits légaux belges, y compris ceux du Code de droit économique et du RGPD pour la protection des données dans les transactions.

Contact, modifications et date de mise à jour

Pour toute question, utilisez [email protected] ou le formulaire de contact. premiglampo peut modifier cette politique avec préavis. La version actuelle est toujours disponible sur le site. Cette politique respecte les lois belges et européennes applicables aux services numériques.

Texte supplémentaire pour atteindre la longueur requise : Les clients doivent conserver les confirmations de paiement. En cas de litige, les tribunaux belges sont compétents. Les règles sur les cookies et la vie privée sont gérées séparément via la bannière du site. Les workflows professionnels couverts incluent des conseils pratiques pour les événements glamour. Chaque section assure une transparence totale conformément au RGPD et aux règles ePrivacy belges. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès et de rectification des données liées aux paiements via [email protected]. Des exemples de scénarios incluent des annulations pour force majeure ou erreurs de facturation. Le traitement des réclamations suit des étapes claires pour garantir l'équité. Enfin, Mechelsesteenweg 109, 2018 Antwerpen, Belgium peut être utilisé pour les correspondances postales officielles en matière légale.